ביקורות יונייטד איירליינס: מה לדעת לפני טיסה

ההיסטוריה של יונייטד איירליינס מתחילה כמעט 100 שנים, כאשר ורני אייר ליינס (שבסופו של דבר תהפוך לחלק מיונייטד) השיקה את הטיסה הראשונה שלה במטוס סנונית זעיר ב-6 באפריל 1926. המסע היה דואר שנשלח מפאסקו, וושינגטון, לאלקו, נבאדה, דרך Boise, איידהו.

מאז גדלה החברה לאחת מחברות התעופה הגדולות בעולם, עם צי של למעלה מ-1,300 מטוסים (כולל מטוסים מרכזיים ואזוריים כאחד) המפעילים יותר מ-4,500 טיסות על פני חמש יבשות. חברת התעופה הציגהתוכנית הנוסע המתמיד שלהבמאי 1981, הקים אתברית כוכביםבשנת 1997, והייתה לחברת התעופה הראשונה בצפון אמריקה שהטיסה את מטוס הבואינג 787 Dreamliner בשנת 2012, בין יתר אבני הדרך.

עם מוקדים בשיקגו, דנבר, יוסטון, לוס אנג'לס, ניוארק, סן פרנסיסקו, וושינגטון הבירה, רוב הסיכויים שיונייטד איירליינס טסה לרוב המקומות אליהם תרצו להגיע. לכן אולי אתם תוהים מהי חווית הטיסה לפני שאתם קונים כרטיס. הנה כל מה שאתה צריך לדעת על חוות דעת של יונייטד איירליינס ויונייטד איירליינס לפני ההזמנה.

שיעורי תעריף

יונייטד מציעה מספר שיעורי תעריף עם הגבלות והטבות שונות לכל אחד. במונחים רחבים, הם כוללים:

• כלכלה בסיסית
• כַּלְכָּלָה
• כלכלה פלוס
• מחלקה ראשונה (מקומי ואזורי)
• פרימיום פלוס
• פולאריס מחלקת עסקים

תרצה להיות בטוח במה שאתה בוחר לפני שתלחץ על כפתור ההזמנה.

בתחתית הערימה נמצאת Basic Economy. אמנם זול יותר משיעורי תעריף אחרים, אבל המושב שלך יוקצה אוטומטית לפני העלייה למטוס ולא תוכל לשנות אותו (אם כי אתה יכול לשלם עבור הקצאת מושב לבחירתך). ישיבה לקבוצה או משפחתית אינה זמינה אלא אם אתם מטיילים עם ילדים בני 12 ומטה. אתה מוותר על זכותךתיק יד בגודל מלאעם זאת, על מסלולים מסוימיםחפצים אישיים(כלומר תיקים מתחת למושב) מותרים. עם Basic, אתה גם תעלה אחרון. ואם אתה הולך על סטטוס פרמייר עילית בחברת התעופה, תעריפים אלה לא ייחשבו כקטעים עבור השכבה שלך.

בסקירה של יונייטד איירליינס,הילפר מארקאמר, "אני ממליץ בחום לאנשים להימנע מכרטיסי הכלכלה הבסיסיים. כן, חסכתי בערך 50 דולר, אבל היו הרבה טרדות".

ישיבה בכלכלה רגילה כוללת הקצאות מוגבלות של ישיבה מתקדמות אלא אם כן יש לך סטטוס עילית. עם זאת, אם אתה קונה עד כרטיס Economy Plus, יהיו לך אפשרויות נוספות בזמן הרכישה, או לאחר מכן. זה אותו דבר עם פרימיום פלוס (פרימיום אקונומי), מחלקה ראשונה או מחלקת עסקים של פולאריס.

מדיניות שינוי וביטול טיסות

מדיניות השינוי והביטול של United תלויה באמת בסוג הכרטיס שרכשת וביעד שלך.

אם אתה רוכש כרטיס ב:

• כַּלְכָּלָה
• כלכלה פלוס
• מִמַדרֵגָה רִאשׁוֹנָה
• פרימיום פלוס
• פולאריס מחלקת עסקים

והם נוסעים:

• בתוך ארה"ב, או לאיי הבתולה של ארה"ב או פורטו ריקו
• בין ארה"ב למקסיקו או האיים הקריביים
• ליעדים בינלאומיים מארה"ב

לא תשלם עמלה על שינוי הכרטיסים שלך. אם המחיר יורד, תקבלו מחברת התעופה זיכוי טיסה עתידי – אך רק שימו לב כי תוקף זה יפוג 12 חודשים ממועד הנפקת הכרטיס המקורי שלכם. עם זאת, תצטרך לשלם הפרש תעריף אם המחיר יעלה. אחד חסר מזלנוסע בשם פולטען בביקורת של יונייטד איירליינס שהטיסה שלו בוטלה והוא התבקש לבצע הזמנה מחדש, רק כדי לגלות שהוא על הכוונת תמורת 1,200 דולר נוספים.

כרטיסי Basic Economy שנרכשו לפני 30 באפריל 2021 ניתנים לשינוי בחינם, אך רובם שהונפקו ב-1 במאי 2021 או אחריו אינם ניתנים להחלפה ואינם ניתנים להחזר.

אם תרצה לעמוד בהמתנה לטיסה אחרת, תגיד אם יש אחת עם תזמון נוח יותר, צפה לשלם 75$ אלא אם כן אתה עילית פרמייר גולד ומעלה.

מדיניות ועמלות על כבודה

אם אתה יכול לבדוק תיק בחינם או לא, תלוי בכרטיס שאתה קונה ואם יש לך סטטוס פרמייר עילית או כרטיס אשראי של יונייטד. למרבה המזל, ליונייטד יש מחשבון שימושי כדי להבין מה ייתכן שתצטרך לשלם בהתאם לטיסות הספציפיות שלך, מחלקת השירות וסטטוס העילית שלך.

כלכלה בסיסית

לטיסנים של Basic Economy מותר להביא פריט אישי אחד קטן על הסיפון שיכול להיכנס מתחת למושב שלפניהם, אם כי הם יכולים להביא תיקים גדולים יותר בטיסות טרנס-אטלנטיות וטראנס-פסיפיק מארה"ב וכן בטיסות לדרום אמריקה. לא משנה מה תעשה, אל תחכה לבדוק את התיק שלך בשער, אחרת תחויב בתוספת של $25 על דמי התיק הסטנדרטי.

אם במקרה יש לך כרטיסי אשראי מסוימים של United או סטטוס בתוכנית הנאמנות MileagePlus, או שאתה נוסע עם חבר Premier, תוכל לקחת איתך תיק יד אחד בחינם.

מי שנוסע ב-Basic Economy חייב לשלם גם עבור כבודת כבודה, למעט אם היעד שלך נמצא מעבר לאוקיינוס ​​השקט, ובמקרה זה, אתה יכול לקבל תיק אחד ללא תשלום.

כל שאר שיעורי הנסיעה

נוסעים בכלכלה ללא סטטוס עילית יכולים לשלם מראש 30 דולר (או 35 דולר בעת צ'ק-אין) כדי לבצע צ'ק-אין, אם כי הם מקבלים תיק נשלח בחינם בחלק מהמסלולים הבינלאומיים. לגבי תיקי יד, הם בדרך כלל כלולים במחיר הכרטיס הכלכלי שלך.

נוסעי פרימיום פלוס מקבלים שני תיקים נשלחים עד 50 פאונד בחינם, ואלה במחלקת עסקים ראשונה או עסקים מקבלים שני מזוודות חינם עד 70 פאונד כל אחד בחינם.

אם יש לך ספק, התקשר לחברת התעופה כדי לאשר את כמות הכבודה שלך בהתבסס על מחלקת הנסיעה והיעד שלך. אחרת, אתה יכול לגייס מאות דולרים בחיובים נוספים, כפי שהיה במקרה של נוסע יונייטד בשם ווילפין, שחשב שהוא יכול לבדוק מזוודות בחינם, אבל בסופו של דבר שילם כמעט 500 דולר מכיסו.

הוראת עלייה למטוס

קבוצות מתבקשות לעלות למטוס לפי הסדר הבא:

• עלייה מוקדמת לקטינים ללא ליווי, משפחות עם ילדים קטנים (בני שנתיים ומטה), חברי צבא פעילים, כל הנוסע הזקוק לזמן נוסף, חברי United Premier 1K וחברי United Global Services
• חברי יונייטד פרמייר פלטינום ויונייטד פרמייר גולד, חברי Star Alliance Gold, ואלה בפולאריס, מחלקת עסקים ראשונה
• חברי פרמייר סילבר וסטאר אליאנס סילבר, בעלי גישה לפרמייר או הרשאות עלייה מועדפות, ומחזיקי כרטיס אשראי של United
• היושבים באקונומי פלוס
• נוסעים יושבים בכלכלה
• כל מי שיש לו כרטיס Basic Economy

נשמע מסודר, נכון? לא על פי סקירה של United Airlines של משתמש Tripadvisor lmliooper, שפעם היה עד למשהו שהיה בדיוק הפוך. "העלייה למטוס הוכרזה על המסך בטרקלין ובהגיעה לשער, זה היה בלבול מוחלט! העלייה למטוס הייתה בהמוניהם, [א] חינם לכולם! זה לא היה בסדר מסוים למרות שהקבוצות לעלייה למטוס הודפסו בעלייה למטוס. קלפים... באופן מוזר, העלייה למטוס לא הייתה לפי כיתה ולא מספרי שורות."

אולי זה היה רק ​​צריבה אקראית, אבל כדאי שתעשה טוב אם תופיע בשער מוקדם כדי לשפר את הסיכויים שלך לצאת לדרך לפני מתערבים אחרים.

מושבים ומרווח לרגליים

כמו חברות תעופה רבות אחרות, יונייטד איירליינס גיוונה את מגוון היצע המושבים והתאים שלה בשנים האחרונות. מה שזמין יהיה תלוי בנתיב שבו אתה טס ובסוג המטוס שמפעיל אותו.

כַּלְכָּלָה

מושבים חסכוניים נוטים להיות ברוחב של בין 16 ל-18 אינץ' ובדרך כלל יש להם גובה של 30 עד 31 אינץ' (המרחק בין גב המושב שלך לזה שלפנים), עם שכיבה של שניים עד שלושה סנטימטרים. הפריסה נעה בין 2 על 2 לרוחב המעבר במטוסים אזוריים ל-3 על 3 במטוסי קו ראשי ו-3–3–3 או 3–4–3 במטוסים גדולים יותר כמו בואינג 777.

התורם של Tripadvisor RTrips7 סיכם זאת בתמציתיות בסקירת יונייטד איירליינס: "המושבים צרים ואין הרבה מקום לרגליים".

כלכלה פלוס

צפו לאותה תצורת ישיבה שתמצאו בחסכון, אך הוסף עוד שלושה או ארבעה סנטימטרים של מרווח לרגליים. על פי סקירה של יונייטד איירליינס על ידיהילפר דרק, שטס חוצה קאנטרי מבוסטון, "אקונומי פלוס היה תוספת של 97 דולר", בטיסה שלו, "וכדאי שווה את 5 הסנטימטרים של מרווח לרגליים לטיסה של 5.5 שעות!"

United First

מוצר המחלקה הראשונה המקומית של חברת התעופה מורכב ממושבי כורסה רחבים, בדרך כלל בפריסה של 2 על 2. צפו ברוחב של 19 עד 24 אינץ' עם גובה של 37 עד 42 אינץ', וחמישה או שישה אינצ'ים של שכיבה.

פרימיום פלוס

סעיף הכלכלה הבינלאומית והטרנס-יבשתית של יונייטד מרגיש הרבה כמו מחלקה ראשונה מקומית. נמצא רק במטוסים גדולים יותר, הוא מונח בתצורה של 2–3–2 או 2–4–2 עם מושבים ברוחב 18 עד 19 אינץ' עם גובה של 38 אינצ'ים ושישה אינצ'ים של שכיבה.

בסקירה של יונייטד איירליינס, נוסע בשם נאט טס בפרימיום פלוס מאוקלנד לסן פרנסיסקו ואמר: "המרווח הנוסף לרגליים, גודל המושב ומשענת היד הכפולה בין המושבים גרמו לנסיעה נוחה מאוד... זו הדרך לצאת לטיסות בינלאומיות מבלי לשלם את העלות הגבוהה יותר... למחלקת עסקים".

פולאריס מחלקת עסקים

זה אולי נראה מוזר שתא נוסעים במחלקת עסקים הוא יותר פרימיום מתא מחלקה ראשונה, אבל מחלקת עסקים יונייטד פולריס היא אכן מוצר הדגל הבינלאומי של חברת התעופה. המושבים מסודרים בתבנית מדורגת של 1–2–1 ורוחבם 20.5 עד 22 אינץ', נשכבים למיטות שכבות בגודל 78 אינץ'.

לפי סקירת United Airlines של חברת Tripadvisor, "זול, זה לא, אבל אם יש לך המון נקודות תגמול ואתה מוכן להוסיף כמה מאות דולרים בנוסף, שום דבר לא מנצח את הטסת פולאריס לטיסות ארוכות - המיטה, השירות, החלל: וואו!"

שירותים

בהתאם לאופן שבו אתה מתכנן לבלות את זמנך על הסיפון, הנה השירותים שאתה יכול לצפות.

Wi-Fi בטיסה

יונייטד מציעה Wi-Fi בטיסה בתשלום בכל המטוסים המרכזיים שלה ומטוסים אזוריים דו-תאיים. עם זאת, חברת התעופה עוסקת בארבעה ספקים שונים, כך שתצטרך לבדוק את השירותים והמחירים עבור הטיסה הספציפית שלך. וככמהYelpers ציינובביקורות האחרונות של United Airlines, הגישה הזו עלולה להיות לא עקבית בלשון המעטה.

באופן כללי, זה יעלה לך 8 $ או 800 מיילים להשתמש ב-Wi-Fi על הסיפון אם אתה חבר בתוכנית הנאמנות MileagePlus של United (עבור כל השאר, זה 10 $) בקפיצות מקומיות וקצרות בינלאומיות לקנדה ומקסיקו. אחרת, המחיר תלוי באמת לאן אתה הולך וכמה זמן ייקח לך להגיע לשם. כך או כך, עדיין תוכל לשלוח הודעות בחינם באמצעות WhatsApp, iMessage או Messages by Google, ותהיה לך גישה לאפליקציית United, לאתר ולאפשרויות בידור כלולות. הודות לשותפות עם T-Mobile, נוסעים שהם לקוחות T-Mobile יכולים ליהנות מ-Wi-Fi חינם, סטרימינג והודעות טקסט בטיסות נבחרות.

שקעי חשמל

הזמינות של שקעי חשמל יכולה גם להשתנות באופן דרמטי לפי סוג המטוס (יש ל-Yelpersהשמיעו את חמתם), אז בדוק שוב שזה אחד מהשירותים בטיסה בכל טיסות שאתה שוקל להזמין על ידי עיון במדריך שימושי זה. אם אתה טס בינלאומי, כדאי שיהיה לך תקע במושב שלך, או לפחות אחד לחלוק עם שכן.

בידור בטיסה

באשר לבידור בטיסה, אתה יכול לבדוק את הזמינות של מסכי גב כמו גם תוכן מומלץ עבור הטיסה הספציפית שלך בדף ההתייחסות של יונייטד. המבחר כולל בדרך כלל מאות סרטים ותוכניות טלוויזיה, אלבומים מוזיקליים, משחקים ו-DIRECTV בחלק מטיסות בואינג 737. בסקירה האחרונה של United Airlines,נוסע בשם ריצ'רד, שטס בין ניוארק לטוקיו, ציין כי המערכות סיפקו, "בידור מעולה ומבחר טוב של סרטים."

מזון ומשקאות

לפי האתר של יונייטד,נוסעים בכלכלהשטסים יותר מ-500 מיילים יקבלו גישה לאפשרויות כמו קופסאות חטיפים זמינות לרכישה, בעוד שטסים מעל 1,500 מיילים יכולים לבחור לרכוש פריטים מתפריט Bistro on Board. שימו לב שבטיסות מתחת ל-800 מיילים, לנוסעי הכלכלה לא יוצעו חטיפים בחינם, אז ארזו בעצמכם אם אתם נוטים להכניס את המנצ'ים לאוויר. שימו לב שחטיפים משמעותיים יותר, ארוחות חמות ארוזות מראש ויין, בירה ומשקאות חריפים ללא תשלום זמינים בבקתות הפרימיום ללא תשלום.

אם אתה טס לטווח ארוך בינלאומי (מעל 800 מיילים), אתה יכול לצפות לקבל ארוחות מלאות ארוזות מראש על מגש יחיד, בתוספת חטיפים נוספים באמצע הטיסה ולפני ההגעה בכל הבקתות. בעוד שאפשרויות גורמה נוספות זמינות במחלקת העסקים Premium Select ו-Polaris, לאחר סירוק של מאות ביקורות של יונייטד איירליינס על ידי נוסעים ב-Tripadvisor, SkyTrax ו-Yelp, נראה שהאוכל הוא אחד החסרונות של חברת התעופה בכל מחלקות התעריפים, אז הקפידו לארוז חטיף לכל מקרה.

כרטיסי אשראי של יונייטד איירליינס

נשיאת אחד מכרטיסי האשראי המשותפים של יונייטד יכולה לעשות את כל ההבדל, לא רק כשמדובר בצבירת מיילים לשימוש בנסיעות עתידיות, אלא גם כדי ליהנות מהטבות נוספות ביום הנסיעה בחברת התעופה.

כרטיס United Quest מציע בונוס מבורך של עד 80,000 מיילים ו-500 נקודות זכאות פרמייר (או PQPs, שנחשבות להטבות נוספות) לאחר שתוציא $4,000 בשלושת החודשים הראשונים של פתיחת חשבונך. הכרטיס מגיע גם עם זיכוי שנתי של 125 דולר לרכישה של United, שיכול לחסוך לך כסף על טיסות. מחזיקי הכרטיס גם מקבלים את התיק הראשון והשני בחינם, כמו גם הטבות אחרות כמו עלייה עדיפות למטוס, עד שני זיכויים לטיסה של 5,000 מייל בשנה כאשר אתה מממש את המיילים שלך לטיסות, ועד $100 זיכויים בהצהרה לכיסוי שלךכניסה גלובלית או TSA PreCheckחֲבֵרוּת. התשלום השנתי עבור כרטיס זה הוא $250.

עבור פליירים יוקרתיים, כרטיס United Club Infinite עולה $525 לשנה, אך כולל חברות במועדון United, בשווי של עד $650 לשנה, בין ההטבות שלו. כמו כן, תקבלו עד שני מזוודות נשלחים בחינם; גישה מובחרת לצ'ק-אין מזורז, אבטחה ועלייה למטוס; וזיכוי של $100 עמלה עבורךTSA PreCheck או כניסה גלובליתבַּקָשָׁה. בונוס קבלת הפנים של הכרטיס מציע 80,000 מיילים ו-1,000 PQPs לאחר שתוציא 5,000 $ בשלושת החודשים הראשונים שחשבונך פתוח.

אפשרות טובה נוספת לנוסעים היא כרטיס United Explorer, המאפשר לך להרוויח 60,000 מיילים בונוס לאחר הוצאת $3,000 בשלושת החודשים הראשונים של פתיחת החשבון. הכרטיס מגיע עם הטבה חינם של כבודת כבודה ראשונה, עלייה בעדיפות למטוס, אותו זיכוי של $100 בהצהרה עבור Global Entry או TSA PreCheck כמו שני הכרטיסים האחרים, ושני כרטיסי כניסה למועדון יונייטד בשנה, בין היתר. העמלה השנתית של $95 מוותרת בשנה הראשונה.

כרטיס United Gateway מציע בונוס קבלת פנים של 30,000 מיילים לאחר הוצאת 1,000 $ בשלושת החודשים הראשונים. למרות שההטבות אולי אינן חזקות כפי שהן עם חלק מהאחרים, הכרטיס הזה עדיין מאפשר לך להיכנס לכל הפעולות לצבור נקודות ומגיע עם הגנות נסיעות ורכישה דומות, והכל ללא תשלום שנתי.