חוות דעת של Frontier Airlines: מה לדעת לפני טיסה, לפי נוסעים

מטה החברה בדנבר, קולורדו, Frontier Airlines היא חברת לואו-קוסט המשרתת יותר מ-90 יעדים ברחבי ארצות הברית, מקסיקו, האיים הקריביים ומרכז אמריקה. זוהי "חברת התעופה הירוקה ביותר של אמריקה", ומתיימרת להיות חסכונית בדלק ב-43 אחוזים מחברות אחרות בארה"ב, הודות למושבים הקלים שלה, צי ה-A320neo היעיל במיוחד והפרקטיקות הידידותיות לסביבה. לדוגמה, לא תמצאו מגזינים מנייר בטיסה או כוסות פלסטיק על סיפון המטוס - המוביל משתמש במקום זאת בכוסות מתכלות. כל מטוס כולל גם בעל חיים על זנבו כדי לעזור להביא למודעות ליצורים אלה ולבתי הגידול שלהם.

בעוד שנוסעים בתקציב נמוך ככל הנראה מכירים את התעריפים הנמוכים במיוחד של חברת התעופה, הטייסים הראשונים של Frontier עשויים לתהות אם יש מלכוד לכל אותם כרטיסים סבירים. כמו ברוב חברות התעופה התקציביות, מחירים נמוכים יותר מתורגמים לרוב לפחות הכללות, בתוספת עמלות נוספות עבור בדיקת כבודה, בחירת המושב שלך או ביצוע שינויים במסלול שלך, בין היתר. כמובן, עבור חלק מהמטיילים, שווה את הטרחה להבין אם העמלות הנוספות מבטלות את התעריפים הנמוכים האלה או לא. זו הסיבה שאנחנו מפרקים את היסודות וחופרים לעומק בביקורות של Frontier Airlines ב-Tripadvisor כדי לעזור לך להחליט אם זו חברת התעופה המתאימה לטיול הבא שלך.

שיעורי תעריף

ישנן שתי אפשרויות תעריף בסיסיות לבחירה: סטנדרטי ודן דיסקונט. מכיוון שמדובר בחברת תעופה תקציבית, מחיר הבסיס כולל רק את הצרכים הבסיסיים וכל השאר יעלה לכם תוספת. לדוגמה, תעריפים סטנדרטיים מגיעים עם פריט אישי בחינם, אך למטיילים יש אפשרות להוסיף הקצאת מושב וכל כבודה או כבודת כבודה.

Frontier's Discount Den היא תוכנית חברות שעולה 59.99 $ לשנה, מעניקה לחברים גישה לתעריפים ומבצעים מוזלים, ומאפשרת לילדים לטוס בחינם בטיסות נבחרות (זו חייבת להיות טיסת "ילדים לטוס חינם", ורק ילד אחד מתחת לגיל 15 יכול לנסוע בחינם לכרטיס מבוגר). חברים חדשים חייבים לשלם $99.99 עבור השנה הראשונה שלהם, הכוללים דמי הרשמה של $40.

נוסעים יכולים לרכוש תוספות אופציונליות בודדות, כגון בחירת מושבים ותיקים נשלחים, או לבחור בחבילה. הצעות Frontierשני סוגי צרורות: העבודות וההטבות. ה-Works זמין רק במהלך תהליך ההזמנה באתר flyfrontier.com וכולל תיק יד, תיק נשלח, בחירת מושבים, עדיפות למטוס, גמישות בטיסה והטבה נחמדה של 100 אחוז החזר. ההטבות, לעומת זאת, זמינות לרכישה בכל עת דרך האתר וזורקים לתיק יד, תיק צ'ק, בחירת מושבים (למעט מושבי סטרץ') ועלייה בעדיפות למטוס.

כמה מבקרים באינטרנטציין כי בעוד שהתעריפים הבסיסיים בדרך כלל זולים, הסכום האמיתי שלך עשוי בסופו של דבר להיות קרוב יותר למחירים המוצעים על ידי חברות תעופה אחרות בארה"ב (כמו דלתא, יונייטד ואמריקן) עד שתוסיף את כל העמלות הנוספות.

דרך נוספת לחסוך אם אתה מתכנן לנסוע לעתים קרובות במסגרת זמן מוגבלת היא עם Frontier'sתתפרע! כרטיס הכל-אפשר לעוף- זמין במרווחים עונתיים, חודשיים ושנתיים - מספק לך טיסות ללא הגבלה תמורת תשלום קבוע, המשתנה לפי כרטיס. בדוק את האתר כדי לראות מה מוצע לפני שאתה מזמין.

מדיניות שינוי וביטול טיסות

אם משהו יקרה והתוכניות שלך מושפעות, הדמי שינוי טיסהלהשתנות לפי כמה קדימה אתה מבצע התאמות. זה לא יעלה לך כלום לשנות את הטיסה שלך 60 ימים או יותר לפני ההמראה המקורית שלך, 49 $ לעשות זאת בין 59 לשבעה ימים מההמראה, ו-99 $ להחליף אותה בתוך שישה ימים או באותו היום שבו היית אמור לצאת . תצטרכו לשלם את ההפרש גם אם הטיסה החדשה שלכם כרוכה בתעריף יקר יותר, אך לא תקבלו זיכוי שאריות אם החדשה זולה יותר.

כרטיסים שיבוטלו תוך 24 שעות ממועד ההזמנה יוחזרו כל עוד זה יהיה בתוך שבעה ימים מתאריך היציאה. אם תבטל טיסה מחוץ לחלון זה, תקבל זיכוי נסיעה בשווי התעריף בניכוי דמי הביטול של $99.

לקוחות שרוכשים את חבילת Works יכולים גם לקבל החזר מלא תוך שבעה ימים מהטיסה. אפשרות נוספת היא להוסיף אתגמישות טיסהאפשרות בזמן ההזמנה, אם כי לא ניתן לבקש זאת מאוחר יותר. ההטבה החד-פעמית הזו מכסה רק את עמלת ההחלפה, עם זאת, כך שאתם עדיין חוששים להעלאת תעריף נוספת אם הטיסה החדשה שלכם עולה יותר.

אם אי פעם תצטרכו להגיע למחלקת שירות הלקוחות, שימו לב שאין מספר טלפון להתקשרות, אך נציגים זמינים באמצעות הודעת טקסט באמצעות WhatsApp (720-902-3969) או על ידי מילויטופס יצירת הקשרבאתר של Frontier.

מדיניות ועמלות על כבודה

פריטים אישיים כלולים בתעריף הרגיל ואינם יכולים לעלות על 14 x 18 x 8 אינץ' (כולל רצועות, גלגלים או ידיות). תיקי נשיאה חייבים להיות מתחת לגודל 24 x 16 x 10 אינץ' ולמשקל 35 פאונד או פחות. התיקים הנשלחים חייבים להיות מתחת ל-62 אינץ' ליניארי ומשקלם חייב להיות מתחת ל-40 פאונד. בעוד שהחיובים עבור שני סוגי התיקים משתנים בהתאם למועד רכישתם, בדרך כלל תחסוך את מירב הכסף על ידי תשלום מוקדם באינטרנט.

כדי לגלות כמה יעלו התיקים שלך, השתמש בכלי בודק מחירי התיקים ב-אתר Frontier Airlines. תעריף דוגמה אחד הראה שהמחירים עבור כבודת יד החלו ב-$41 כאשר הוסיפו אותו במהלך תהליך ההזמנה, לעומת 79$ כאשר הוסיפו אותם בשדה התעופה.

שימו לב כי כבודת כבודה חורגת מהמגבלות שצוינו יחויב בסכומים הבאים:

• 75 דולר לגודל עודף (בין 63 ל-110 אינץ' ליניארי) לכל כיוון.
• $75 עד $100 למשקל עודף (75 $ עבור שקיות במשקל 41 עד 50 פאונד, $100 עבור שקיות במשקל 51 עד 100 פאונד) לכל כיוון.
• תיקים שמשקלם מעל 100 פאונד או מעל 110 אינץ' ליניארי לא יתקבלו כלל.

חברי צבא ארה"ב (שירות פעיל, מילואים ואלו המשרתים במשמר הלאומי של ארה"ב) יכולים לקבל פטור עבור פריט אישי אחד בחינם, תיק יד חינם ושני תיקים נשלחים בחינם על ידי הצגת כרטיס גישה משותף המציג לבוש מדים שיוך שירותים בעת צ'ק-אין. שים לב, עם זאת, הרשאות כבודה אלו אינן מוצעות לבני לוויה או לבני משפחה, אלא רק לנוסע הצבא האמריקאי.

מושבים ומרווח לרגליים

יש רק שתי קטגוריות מושבים במטוסי Frontier Airlines. מושבים סטנדרטיים הם בעלי גובה גובה שנע בין 28 ל-31 אינץ' ולמושבי Stretch יש גובה שנע בין 36 ל-38 אינץ', תלוי במטוס ובמיקומם במטוס.

זכור כי הגובה הסטנדרטי עבור ספקים רבים בארה"ב הוא בדרך כלל בסביבות 30 עד 31 אינץ', כך שהמושבים הללו עשויים להרגיש מעט צמודים בהשוואה למה שאתה רגיל אליו. שים לב גם שמושבי סטרץ' נשכבים, אבל מושבים סטנדרטיים לא. עם זאת, הקונצנזוס הכללי בקרב יותר מ-22,000חוות דעת של Frontier Airlines ב- Tripadvisorנראה שהמושבים בסדר לטיסה קצרה, אבל יכולים להיות לא נוחים בנסיעות של יותר משעתיים עד שלוש.

שירותים ובידור

המודל העסקי א-לה-קארט של Frontier אומר שאין המון שירותים על הסיפון. לא תמצא טלוויזיות או Wi-Fi, אז הקפד להביא ספר או מגזין, או להוריד את התוכניות והסרטים האהובים עליך למכשיר האישי שלך לפני ההמראה. כמו כן, לא יהיו חטיפים או משקאות חינם, אם כי ניתן לרכוש מבחר של חטיפים ומשקאות אלכוהוליים ולא אלכוהוליים במטוס. טכנית, עם זאת, מותר לך כוס מים בחינם, אבל תצטרך לבקש מדיילת כדי לקבל אותה.

בסקירה של Frontier Airlines,משתמשת Tripadvisor וירג'יניה מ' אמרה, "הדבר הרע היה שלא נותנים לך כלום במהלך הטיסה, אפילו לא מים. בלי שתייה, בלי חטיף. הכל לרכישה וזה לא זול. שילמתי 3.50 דולר על פחית סודה, שזה קצת הרבה למטוס אין טלוויזיות, אז זה יכול להיות קצת משעמם, במיוחד אם אין לך כלום בטלפון שלך."

עוד Frontier Airlinesסקירה ב-Tripadvisor מאת Patrick R., הדהד את הסנטימנט ואמר, "אין אפשרויות בידור על הסיפון. אין מסכים, אין Wi-Fi, אין רדיו. ודא שאתה מוריד את השירים/הסרטים שלך וכמה משחקים לטלפון שלך מראש כדי להעסיק אותך כי אתה תעסיק אותך. להיות די משועמם אחרת."

כרטיס אשראי של Frontier Airlines

ל- Frontier Airlines יש אפשרות אחת לכרטיס אשראי: הFrontier Airlines World Mastercard. נכון לכתיבת שורות אלה, הצעת קבלת הפנים קובעת כי מחזיקי כרטיס חדשים יכולים להרוויח 50,000 מיילים בונוסים לאחר תשלום העמלה השנתית של $89 והוצאה של $500 במהלך 90 הימים הראשונים של פתיחת חשבונם. הטבות נוספות כוללות את ההזדמנות להרוויח פי 5 מיילים על רכישות זכאיות של Frontier Airlines, פי 3 מיילים במסעדות ו-1x מיילים עבור כל שאר העסקאות.

מחזיקי כרטיס יכולים גם לשחרר הטבות מיוחדות כמו עלייה עדיפות למטוס, איגום מיילים משפחתיים, שובר טיסה בסך 100 דולר עבור כל יום נישואין בחשבון (כאשר אתה מוציא לפחות 2,500 דולר בשנה הקודמת), והיכולת להרוויח מייל מזכה אחד לקראת סטטוס עילית על כל דולר שהוצא ברכישות או בטיסה עם Frontier Airlines.