דיסני שינתה את שירותי הנגישות ואת מדיניות הדילוג על קווים עקב שימוש לרעה

דיסני הודיעה זה עתה על כמה שינויים גדולים בשירות הגישה לנכים (DAS) וחשפה משאבי תכנון חדשים שיעזרו לאורחים עם מוגבלויות להתכונן לחופשה קסומה.

ביום שלישי, דיסני עדכנה את המדריך לתכנון נגישות והמלצות עבוראתר הנופש דיסנילנדואתר נופש וולט דיסני וורלדעם מגוון כלים לשימוש האורחים בעת תכנון טיול דיסני הבא שלהם. המדריך החדש והמשופר מספק בהירות רבה יותר לגבי סוגי אפשרויות הנגישות (ולמי האורחים הם נוצרו), עם עצות מועילות כמו מקומות שקטים שבהם האורחים יכולים לקחת הפסקה, רשימה של שירותים נלווים, הנחיות עבור חיות שירות, הסעות ברחבי אתר הנופש, פרטים חושיים לחוויות שונות ועוד.

"דיסני מחויבת לספק חוויה נהדרת לכל האורחים, כולל אלה עם מוגבלויות, וזו הסיבה שאנחנו כל כך מחויבים לספק מגוון רחב של שירותי תמיכה חדשניים שמטרתם לעזור לאורחים שלנו עם מוגבלות ליהנות נפלא בביקור בפארקי השעשועים שלנו ", אמר דובר של Walt Disney World Resort בהצהרה לנסיעות + פנאי.

קָשׁוּר: 42 טיפים של דיסני וורלד ודיסנילנד לחופשה קסומה

חידוש ה-DAS בא גם למטרה לנהל את השימוש לרעה בתוכנית הדילוג על שורות ולהבטיח שהאורחים להם היא מיועדת יוכלו לגשת אליה. החל מה-20 במאי בוולט דיסני וורלד ו-18 ביוני בדיסנילנד, ההרשמה ל-DAS לתכנית תימשך ל-120 ימים במקום ל-60, וגודל המסיבה של DAS יוגבל לכלול רק בני משפחה קרובים, או לא יותר מארבעה אורחים.

קָשׁוּר: דיסנילנד נגד וולט דיסני וורלד - כל מה שאתה צריך לדעת על שני אתרי הנופש בפארקי השעשועים

בעקבות השינויים החדשים הללו, דיסני מעודדת בחום את האורחים לבדוק את האתרים המעודכנים כדי לראות את שלל השירותים לאורחים עם מוגבלויות כדי לראות מה הכי מתאים למה שהם צריכים.

כדי להכיר לאורחים את המשאב החדש, מבקרים יכולים לנהל וידאו צ'אט וירטואלי עם צוות שירותי הנגישות בכל עת בין 30 ליומיים לפני ביקורם כדי לקבוע את זכאותו של אורח ל-DAS בהתבסס על צרכיו האישיים. דיסני ממליצה לאורחים להתחיל לתכנן ברגע שהחלון נפתח (או מוקדם יותר). לחלופין, אורחים בדיסנילנד יכולים לנהל את השיחה באופן אישי בחלון ייעודי על הטיילת בין הכניסות הראשיות לפארק השעשועים (אם הם לא יכולים לפני הגעתם), אך מבקרים בוולט דיסני וורלד יצטרכו להתחבר עם חבר צוות באמצעות צ'אט וירטואלי אם הם לא משלימים זאת לפני הגעתם.

לפי דיסני, המטרה של התהליך החדש הזה היא להבטיח שרק האורחים הזקוקים ל-DAS יקבלו אותו. חברי השחקנים עשויים גם להפנות אורחים לשירותי נגישות אחרים (מלבד DAS) שמתאימים יותר, לרבות אפשרויות חזרה לקו לאורחים שאולי יצטרכו לבקר בשירותים בתדירות גבוהה יותר, שירותי תרגום ASL, אזורי סיוע לבעלי חיים או גישה לכיסא גלגלים לאורחים המשתמשים במכשירי ניידות.