כל מה שאתה צריך לדעת על השימוש ב-Turo, Airbnb של מכוניות

Turo דומה מאוד ל-Airbnb אבל עבור מכוניות: בעלים ("מארחים") יוצרים פרופיל עבור המכונית שלהם בפלטפורמה וקובעים מגבלות מחיר וקילומטראז'. שוכרים פוטנציאליים ("אורחים") מחפשים לפי מיקום ומסננים לפי מחיר, דירוג, סוג רכב וכו' ומשכירים ישירות מהמארחים.

נתקלתי בפלטפורמת שיתוף מכוניות Turoבמהלך המגיפה, כאשר שכירת רכב לשלושה ימים הייתה עולה יותר מטיסה הלוך ושוב לאירופה. קראתי מספר חשבונות של חוויות של משתמשים אחרים ומצאתי ביקורות חיוביות בעיקר. כמו בשימוש בכל שירות חדש בפעם הראשונה, היו לי הסתייגויות: מה אם המכונית לא תואמת את התמונות או התיאור? מה אם נתקלתי בבעיות ברכב במהלך הנסיעה או נקלעתי לתאונה?

החלטתי לנסות את טורו, והחוויה שלי הייתה חלקה. הנה למה לצפות מהשכרת רכב Turo.

בחירת רכב על Turo

עם Turo, אתה יכול לבחור את המכונית המדויקת בה אתה נוהג. אתה יכול לחפש מותגים ספציפיים - אפילו טסלה, פרארי ורולס רויס ​​בקצה הגבוה יותר. החברה ריכזה את הרכבים המיוחדים ביותר שלה בחלק שנקראמכוניות מילוט לחתונה, שבו אתה יכול למצוא מכונית גג נפתחת לבנה או מכונית ייחודית אחרת כדי לעשות יציאה מפוארת. בחרתי בטויוטה פריוס חסכונית בדלק, מכונית שידעתי שיהיה לי נוח איתה.

איסוף והחזרה

מיקום האיסוף הקרוב ביותר היה ממש מעבר לקו המדינה בהובוקן, ניו ג'רזי, נסיעה מהירה ברכבת התחתית מהבית שלי בברוקלין. המכונית הייתה ממוקמת רק חמש דקות הליכה מתחנת הרכבת התחתית - מקום איסוף נוח הרבה יותר משדה התעופה, שבו אני בדרך כלל צריך ללכת בשביל רכב שכור.

האיסוף היה התהליך החלק ביותר שחוויתי בכל שירות השכרת רכב. במקום להמתין בתור בדלפק בשדה התעופה או לנסוע בהסעה למגרש, פגשתי את המארח של טורו במקום איסוף מוגדר (מחוץ לבניין דירות), קיבלתי את המפתחות והייתי בדרכי תוך דקות. המכונית הייתה במצב טהור, נקייה מאוד ונסעה בצורה חלקה במיוחד.

הירידה הייתה קלה באותה מידה. שלחתי הודעה למארח עם ה-ETA שלי ואז שוב כשהייתי בקרבת מקום. לקח דקות ספורות להחזיר את המפתחות, ואז נסעתי לרכבת התחתית.

תקלות רכב ושינויי לוח זמנים

בחירה במכונית עם ביקורות משתמשים גבוהות היא דרך טובה להפחית את הסבירות שתיתקלו בבעיות בניקיון או בתהליך האיסוף וההחזרה. ביקורות גם יתנו לך מושג לגבי כל המוזרויות שיש לרכב (כמו שהמיזוג אינו חזק במיוחד או בעיות בחיבור ל-Bluetooth) והאם המארח גמיש ומגיב לגבי שינויים בלוח הזמנים.

אם יש לך בעיות במצב המכונית בעת האיסוף, Turo ממליצה לך ליצור קשר עם המארח שלך מיד וליצור קשר עם התמיכה של Turo, הזמינה 24/7. Turo מספקת גם סיוע בדרכים 24 שעות ביממה למי שרוכש תוכנית מיגון. אם תחליט להאריך או לקצר את הטיול שלך, פשוט שלח בקשה דרך האפליקציה או דרך חשבון Turo המקוון שלך, והמארח שלך יכול לקבל או לדחות אותה.

כיסוי ביטוחי דרך Turo

בעוד שחלק מכרטיסי האשראי מספקים כיסוי ביטוחי לרכבים להשכרה, רובם אינם כוללים כיסוי עבור פלטפורמות שיתוף מכוניות עמית לעמית כמו Turo.

טורו מציע לאורחיםשלוש שכבות של כיסוי ביטוחי- פרימייר, סטנדרטי ומינימום - אבל יש לך אפשרות לדחות לחלוטין את כיסוי הנזק הפיזי. בתהליך ההזמנה, תקבל את העלות של כל תוכנית וסקירה כללית של הכיסוי. כמו בכל ביטוח, ככל שהתוכנית עולה יותר, כך תצטרך לשלם פחות מכיסו על כל נזק לרכב המארח. מי שבוחר לדחות תוכנית הגנה של Turo אחראי לכל נזק, חבות ותביעות שעלולות לנבוע מהטיול שלהם.

יש לציין דבר אחד: תוכניות ההגנה של Turo מספקות ביטוח אחריות צד שלישי (כלומר, כיסוי לפגיעות גוף לאדם אחר או נזק לרכוש שלו), בעוד שכרטיסי אשראי בדרך כלל לא.

האם כדאי לנסות את Turo?

הייתי ממליץ על Turo לכל מי שמחפש להימנע מהמחירים הגבוהים בסוכנויות השכרת רכב מסורתיות ולנוחות כללית.

המקצוענים

כמי שעוסק בביקורות על כל דבר שאני מוציא עליו את כספי, הערכתי שיכולתי לקרוא על המכוניות ולדעת למה לצפות מאינטראקציות עם המארח. במקרה של בעיה בלתי צפויה, היה לי קו תקשורת ישיר עם המארח במקום לפנות לסוכן שירות לקוחות.

בעוד שלחברות השכרת רכב מסורתיות יש מיקומים בשדות תעופה ובכמה מאחזים בערים, המכוניות של טורו מפוזרות בכל רחבי ארה"ב ויותר מ-50 מדינות אחרות). חלק מהמארחים אפילו מציעים להעביר את המכונית ישירות אליכם.

בעוד שהעלות משתנה מאוד בהתאם ליצרן, הדגם, המיקום שלך וגורמים אחרים, Turo לרוב משתלמת יותר מהשכרת רכב מסורתית. בעת ההשוואה, שימו לב לעמלות נוספות (כמו עמלת איסוף/החזרה או עמלת נמל תעופה).

טורו שואפת "לספק למארחים את הפלטפורמה לנצל את הדחף היזמי שלהם", כפי שמסביר המנכ"ל אנדרה חדד.נסיעות + פנאי.בדיוק כמו שמארחי Airbnb עושים עם חדרים נוספים בבתיהם ומוכרי Depop עושים עם בגדים, Turo נותן לאנשים הזדמנות להרוויח כסף על פריט שהם לא משתמשים בהם. זה הגיוני לשתף מכוניות שיושבות ללא שימוש - ו-Turo גורם לתהליך להרגיש יותר כמו ללוות מחבר.

החסרונות

חלק מהאנשים מהססים לשכור דרך Turo מכיוון שביטוח רכב אישי עלול שלא לספק כיסוי בעת נהיגה ברכב Turo, וכרטיסי אשראי בדרך כלל אינם כוללים כיסוי עבור השכרות עמית לעמית. כמובן, עליך להתקשר לספק הביטוח או לחברת כרטיסי האשראי שלך כדי לוודא שאתה מבין מה מכוסה ומה לא מכוסה לפני בחירת כיסוי Turo.