יונייטד איירליינס נותנת 30,000 מיילים לנוסעים שנפגעו מביטולים, עיכובים - בדוק אם אתה זכאי

יונייטד איירליינס העניקה 30,000 מיילים לנוסעים שהושפעו ממגוון הביטולים והעיכובים של חברת התעופה לקראת סוף השבוע של חג הרביעי ביולי.

נוסעים שטיסותיהם בוטלו או נדחו עד 24 ביוני עד 30 ביוני יקבלו את המיילים, כך אישרה חברת התעופה לנסיעות + פנאיביום שני. נוסעים שטיסותיהם התעכבו בן לילה או כאלו שלא הגיעו כלל ליעדם יהיו זכאים לקבל את המיילים.

הנוסעים יקבלו הודעה בדוא"ל עם הנחיות לגבי הוספת המיילים לחשבונות שלהם.

מנכ"ל יונייטד סקוט קירבי בתחילההאשים את העיכובים והביטולים על מינהל התעופה הפדרלי (FAA)חוסר יכולת לנהל את התנועה על רקע המחסור בכוח אדם, אולם השבוע, בתזכיר שהגיע לידי T+L, הוא כינה את השבוע האחרון "אחד השבועות המאתגרים ביותר מבחינה תפעולית שחוויתי בכל הקריירה שלי".

באופן ספציפי, הוא הסביר כיצד מזג האוויר השפיע על נמל התעופה בניוארק, וציין כי השירות הצטמצם ב-"60-75% למשך ממוצע של 6 עד 8 שעות בכל יום".

ביום שישי לבדו, חברת התעופה ביטלה יותר מ-230 טיסות או 8% מפעילותה, לפיCNBC.

הביטולים והעיכובים מגיעים כמוAAA מוקרןשלמעלה מ-4 מיליון אנשים ייסעו לסוף השבוע של חופשת הרביעי ביולי.

יונייטד גם התמודדה עם תגובה נגדית כאשר קירבי לקחה מטוס פרטי בשבוע שעבר - באותו יום בו ביטלה החברה 750 טיסות - על רקע שיבושי הטיסה שתקעו את לקוחותיה.

"לקחת מטוס פרטי הייתה החלטה שגויה כי היא הייתה חסרת רגישות ללקוחות שלנו שחיכו להגיע הביתה", אמר קירבי בהצהרהלפי סוכנות הידיעות AP."אני מתנצל בכנות בפני הלקוחות שלנו וחברי הצוות שלנו שעבדו מסביב לשעון כבר כמה ימים - לעתים קרובות בגלל מזג אוויר קשה - כדי לטפל בלקוחות שלנו."

נכון מיום שני בבוקר, ליונייטד יש 37 ביטולי טיסות ו-165 עיכובים,לפי FlightAware.

במבט קדימה,ה-FAA צייצה בטוויטריום שני שמזג האוויר עלול להמשיך להשפיע על הטיסות ברחבי המחוז.