אם זה עתה הזמנתם כרטיס טיסה לחופשה הבאה שלכם אבל חושבים שנית על בחירת הטיסה שלכם, לא לגמרי חסר לכם מזל.
למשרד התחבורה יש כלל שבעצם מאפשר לכל נוסע לבטל את הטיסה שלו תמורת החזר מלא תוך 24 שעות מרגע ההזמנה. ובכל זאת, יש כמה תנאים שצריך להיות מודעים אליהם. הנה כל מה שאתה צריך לדעת על חוק 24 שעות, ומה לעשות אם אתה צריך לבטל לאחר חלון זה.
כלל ביטול טיסות 24 שעות
על פי המשרד התחבורה (DoT), עבור "כרטיסי טיסה שנרכשים לפחות שבעה ימים לפני היציאה המתוכננת של טיסה, חברות התעופה נדרשות לאפשר לנוסעים לבטל את הזמנתם תוך 24 שעות ולקבל החזר מלא ללא קנס, או לאפשר לנוסעים להזמין כרטיס (מקום זה בהמתנה) במחיר הנקוב מבלי לשלם עבור הכרטיס למשך 24 שעות."
שימו לב שחברות התעופה אינן חייבות להציע את שתי האפשרויות. לכן, אם אתה רואה אפשרות החזקה של 24 שעות בעת ביצוע הצ'ק-אאוט, דע שזה יכול להיות שאתה לא יכול לבטל את הטיסה שלך בחינם לאחר ההזמנה.
הכלל גם קובע שעליך לקבל החזר, לא אשראי אלקטרוני, אם אתה מבטל במהלך חלון זה. יש להנפיק אותו תוך שבעה ימי עסקים עבור עסקאות בכרטיס אשראי או 20 ימי עסקים עבור תשלומים במזומן או בצ'קים.
חריגים לכלל
חברות התעופה חייבות לציית למדיניות ההזמנות של 24 שעות ביממה. עם זאת, הם אינם נדרשים לבצעשינוייםללא תשלום במהלך חלון זה. אם אתה רוצה להעביר את הטיסה שלך לתאריך אחר, לשנות את זמן הטיסה שלך או לתקן שם שגוי, ייתכן שעדיין תצטרך לשלם עבור זה. במקרה זה, אולי עדיף לבטל את הטיסה בתוך חלון של 24 שעות לקבלת החזר מלא ולהזמין מחדש את הטיסה עם המידע הנכון. שימו לב שייתכן שיש הבדל בתעריף, אפילו בפרק זמן כה קצר.
אזהרה מרכזית לכלל 24 שעות הוא שהוא אינו חל על כל כרטיס שהוזמן דרך צד שלישי. לכן, אין לך אוטומטית ביטול 24 שעות ללא סיכון עבור טיסות שהוזמנו דרך פורטל הנסיעות של כרטיס האשראי המועדף עליך או סוכן נסיעות. סוכנויות נסיעות מקוונות או פורטלי נסיעות רבים עדיין יציעו אפשרות זו כדי לעודד משתמשים להזמין דרכם, אך מכיוון שזו אינה חובה, קרא את התנאים וההגבלות לפני ההזמנה.
אם אתה מזמין את הטיסה שלך פחות משבעה ימים לפני ההמראה, אתה לא מכוסה על פי כללי DoT. עם זאת, לכל חברת תעופה יש מדיניות משלה. לְמָשָׁל,אמרה אמריקן איירליינסאתה יכול לקבל החזר מלא 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה, כל עוד אתה מזמין לפחות יומיים לפני הטיסה שלך - זה חמישה ימים יותר מקל מה-DoT. מְאוּחָדעומד במדיניות ה-DoT של שבוע לפני הטיסה שלך, בעוד דלתא אומרת כיבקשת ביטול חייבת להיעשות עד חצות למחרת הכרטיסנרכש או בחצות של תאריך ההמראה של הטיסה הראשונה (המוקדם מביניהם).
מה לדעת על ביטול הטיסה שלך לאחר 24 שעות
אם אתה מחוץ לחלון של 24 שעות, האפשרויות שלך תלויות בכללי חברת התעופה עבור מחלקת התעריף שרכשת. ה-DoT אומראתה זכאי להחזר בנסיבות הבאות:
- חברת התעופה מבטלת את הטיסה
- יש שינוי בלוח הזמנים או עיכוב משמעותי
- אם יש שינוי סוג שירות
- אם שילמת עבור שירות אופציונלי ולא קיבלת אותו
- אם שילמתם עמלת כבודה וחברת התעופה מצהירה שהוא אבוד
- אם רכשת כרטיס בר החזר מלא
כפי שאתה יכול לראות, אף אחד מהמצבים הללו (חוץ מהזמנת כרטיס בר-החזר מלא) לא מאפשר לך לבטל את הטיסה שלך לקבלת החזר לאחר 24 שעות פשוט כי אתה רוצה. אינך זכאי להחזר אם הזמנת כרטיס שאינו ניתן להחזר ואינך יכול לטוס מסיבות אישיות.
אם אתה חושב שאולי תצטרך לבטל לאחר חלון זה, זה יכול להיות מועיל להזמין כרטיס בר-החזר. עם זאת, פוסט מגיפה, אתה הרבה פחות מוגבל ממה שהיית.
לדוגמה, אם הזמנתם כרטיס תא ראשי ומעלה עם Delta Air Lines, והטיסה שלכם יוצאת בארה"ב, תוכלובטל את הטיסה שלך כדי לקבל eCredit לשימוש בטיסה עתידית. אם אתה טס באופן קבוע, ה-eCredit תקף בדרך כלל לפחות שנה, כך שהוא לא אמור להיות מאתגר לשימוש. אם הזמנתם כרטיס חסכוני בסיסי, או שהטיסה שלכם יוצאת מאירופה או מרכז או דרום אמריקה, עדיין תוכלו לבטל תמורת החזר בניכוי דמי ביטול.
למרות שלא תקבל כסף בחזרה לצורת התשלום המקורית שלך אם תבטל לאחר 24 שעות, לא תפסיד את הכסף הזה לחלוטין. הדרך היחידה להבטיח החזר מלא לצורת התשלום המקורית שלך היא להזמין תעריף בר-החזר.
שורה תחתונה
מניסיוני, הרבה יותר קל לקבל החזר של נקודות ומיילים מאשר במזומן. אם אתה מזמין מימוש פרס בחברת תעופה, לעתים קרובות אתה יכול לבטל את הכרטיס שלך בכל עת לפני היציאה ולקבל החזר על המיילים שלך. עשיתי זאת אינספור פעמים מסיבות שונות, כולל מציאת טיסה זולה יותר עם אותה חברת תעופה. ובכל זאת, קרא את התנאים וההגבלות, ואל תניח שתקבל את המיילים שלך או מזומן בחזרה ללא קשר למצב.