מנכל סאות'ווסט חולק עדכון על תוכניות 2025 - כולל מרווח רגליים נוסף והפצת מושבים מוקצה

נוסעים יכולים לצפות לקנות כרטיסים למושבי הפרימיום החדשים של סאות'ווסט איירליינס החל מתישהו בסוף השנה הבאה, אמר המנכ"ל בוב ג'ורדן ביום חמישי.

"מכירת המוצרים החדשים חזרה במחצית 2025, והפעלת המוצרים החדשים במחצית הראשונה של 2026, כל זה בדרך", אמר בכנס משקיעים של גולדמן זאקס.

המושבים החדשים עם מרווח רגליים הם חלק ממהפך גדול יותר של המוצר של Southwest שיראה זאתלזרוק את הישיבה הפתוחה שלו,מודל שוויוני שהוא זוקף לזכותו הרבה מהצלחתו ב-50 השנים האחרונות. שינויים אחרים כוללים מקומות ישיבה, טיסות עם עיניים אדומות ושותפויות בינלאומיות, שהראשונה שבהן תהיהעם איסלנדאייר.

השינויים באים בעקבות לחץ מצד משקיע אקטיביסט, אליוט מנג'מנט, למען סאות'ווסט לשפר את הביצועים הפיננסיים שלה. המוצרים והטיסות החדשים צפויים להניב הכנסות חדשות של מיליארדי דולרים לחברת התעופה בשנים הקרובות.

סאות'ווסט משקיעה "מאות מיליוני" דולרים במושבי הפרימיום החדשים עם מרווח רגליים ושינויים אחרים, אמר ג'ורדן.העבודה כוללת עדכון של יותר מ-60 מהמערכות הטכנולוגיות של Southwest כדי למכור את המוצרים החדשים, והבטחת אישור מינהל התעופה הפדרלי למושבים החדשים.

השינויים אינם נטולי סיכון. חברת התעופה בנתה את המותג שלה סביב המוצר והעסק הייחודיים שלה, ומסתכנת בהרחקת חלק מהלקוחות כאשר ההצעות שלה הופכות למשהו קרוב יותר לחברות התעופה הגדולות האחרות בארה"ב.

"זה לא ישנה את מי שאנחנו, או את הערכים שאנחנו מייצגים", אמר ג'ורדן. "זה משנה משמעותית את המוצר שאנו מציעים ללקוחות שלנו שהם רוצים."

Southwest רחוקה מלהיות לבד בעדכון המוצר שלה. Frontier Airlines, JetBlue Airways וספיריט איירליינס עושות כולן מהלכים דומים בתגובה לדרישת צרכנים מוגברת למוצרי נסיעות פרימיום נוספים. בשנה הבאה, חברת התקציב Frontier מתכננת להופיע לראשונהמושבים חדשים מהמחלקה הראשונהואת JetBlue שלהטרקליני שדה תעופה ראשונים. Spirit מתכננת שינויים נוספים במוצר כחלק ממנהארגון מחדש של פשיטת רגל.