האם סאות'ווסט מפסיקה את שיטת 'בחר את המושב' שלה? מנכ"ל חברת התעופה רומז לשינוי
המנכ"ל בוב ג'ורדן דן גם בצעד האחרון של חברת התעופה להשבתת פעילות במספר שדות תעופה ברחבי הארץ.
אשלי דאנקן/באדיבות Southwest Airlines
תהליך העלייה למטוס המפורסם של סאות'ווסט עשוי להיות באוויר.
ביום חמישי, לאחר שדיווחה על הפסד נקי של 231 מיליון דולר, חברת התעופה מדאלאס הודיעה על מגוון שינויים, כולל פוטנציאל להקצאות ישיבה חדשות ואישרה את סגירת הפעילות במספר שדות תעופה.
"אנחנו בוחנים יוזמות חדשות, הדרך שבה אנחנו יושבים והדרך שבה אנחנו עולים על המטוס שלנו", אמר מנכ"ל דרום מערב, בוב ג'ורדן בראיון ל-CNBC ביום חמישי, כשנשאל על הפוטנציאל לשיעור עסקים או נהלים חדשים להקצאת מושבים, והוסיף כי החברה "לומדת את הישיבה שלנו ואת התא שלנו".
Southwest עולה כיום עם מדיניות ישיבה פתוחה, שבה נוסעים בוחרים בכל מושב פנוי כאשר הם עולים על המטוס, לעומת הקצאת מושב מתקדם שמור.
"בנוסף, אנו בוחנים אפשרויות לשפר את חווית הלקוח שלנו בזמן שאנו לומדים את העדפות המוצר והציפיות, כולל מקומות ישיבה על הסיפון ותא הנוסעים שלנו", אמר ג'ורדן גם בדרום מערב.שחרור רווחים.
מדיניות העלייה למטוס של Southwest הפכה לנושא חם בקהילת הנסיעות, עם כמה יוצרי תוכן מקווניםפרסום תמונות הומוריסטיות על התהליך.
בנוסף לשינויים הפוטנציאליים במושבים, סאות'ווסט אישרה כי מספר מסלולים יבוטלו בשבועות הקרובים עקב רוח נגדית כלכלית ומכנית.
חברת התעופה תבטל טיסות מכמה נמלי תעופה, כולל נמל התעופה הבינלאומי בלינגהאם ליד סיאטל וונקובר, נמל התעופה הבינלאומי קוזומל במקסיקו, נמל התעופה הבין-יבשתי ג'ורג' בוש ביוסטון ונמל התעופה הבינלאומי סירקיוז הנקוק. חברת התעופה גם תצמצם את הטיסות בנמל התעופה הבינלאומי הארטספילד-ג'קסון אטלנטה ובנמל התעופה הבינלאומי שיקגו או'הייר, על פי פרסום הרווחים.
השינויים לא יתרחשו עד 4 באוגוסט.
לנוסעים שמסתכלים קדימה לתכנון חופשות עתידיות, חברת התעופה הוסיפה אמסלול חדש לנאשוויל מסינסינטי, שמתחיל ב-4 ביוני. סאות'ווסט גם החלה להפיץ את העסקאות לנקודות נאמנות. חברים בתוכנית Rapid Rewards של חברות התעופה יכולים להרוויח א50 אחוז בונוס על נקודותנרכש עד 15 במאי.