מה לדעת לפני טיסה של Delta Air Lines, על פי ביקורות נוסעים

מאז ההתחלה הצנועה שלה כתלבושת לאבק יבולים שנוסדה במייקון, ג'ורג'יה בשנת 1925, דלתא גדלה לאחת מחברות התעופה הגדולות בעולם. בשנה טיפוסית, החברה מטייסה עד 200 מיליון נוסעים ל-300 יעדים בלמעלה מ-50 מדינות ברחבי הגלובוס בצי של כמעט 800 מטוסים.

דלתא משתפת פעולה גם עם חברות בינלאומיות אחרות כמו אייר פראנס-KLM, קוריאן אייר, ווירג'ין אטלנטיק. לחברת התעופה ישרכזות מרכזיותבאטלנטה, דטרויט, לוס אנג'לס, מיניאפוליס-סט. פול, ניו יורק סיטי, סולט לייק סיטי וסיאטל, אז רוב הסיכויים שאולי תטוסו עם דלתא בקרוב. אם כן, הנה כל מה שאתה צריך לדעת על Delta Air Lines לפני ההזמנה, כולל משוב המבוסס על ביקורות נוסעים.

שיעורי תעריף

כמו חברות תעופה רבות אחרות, דלתא מציעה מגוון שלשיעורי תעריף, מה שעלול לבלבל.

כלכלה בסיסית

מתחילים מלמטה,כלכלה בסיסית, או תעריפים "E", הם הזולים ביותר. הקצאת מושבים יכולה להתבצע רק לאחר הצ'ק-אין, ולא ניתן לשנות את הטיסה או לקבל החזר על ביטול מעבר ל-24 שעות מרגע ההזמנה. בין אם יש לךמעמד עילית מדליוןאו לא, כרטיסים אינם זכאים ל:

• שדרוגים בתשלום או חינם
• מושבים בתשלום, חינם או בהנחה של Delta Comfort+ (מרווח רגליים נוסף).
• מושבים מועדפים בתשלום או חינם (מושבים בחלון או במעבר לכיוון הקדמי)
• אושר באותו יום או שינויים בהמתנה

למרות החסרונות הללו, עלונים רבים מרגישים שהחיסכון שווה את זה, במיוחד אם אתה עושה צ'ק-אין ברגע שאתה יכול ויכול לתפוס מושב. זה מהמגיב Tripadvisor Solo Travelerעשה, באומרו, "הצלחתי לבחור באותו מושב בצ'ק-אין שבדרך כלל הייתי בוחר, וחסכתי לעצמי סכום משמעותי (כ-125 דולר)."

בקתה ראשית

אם אתה מזמין אבקתה ראשית, או תעריף חסכוני רגיל, תוכל לבחור כמה מושבים בחינם בהזמנה. תהיה לך גם אפשרות לרכוש מושבי מועדפים (מעבר וחלון) ו-Comfort+ (מרווח רגליים נוסף), כמו גם שדרוגים בתשלום, או כאלה בחינם בהתאם לסטטוס העילית שלך. אלא אם כן יבחרו בכרטיסים יקרים מאוד ניתנים להחזר מלא, נוסעים שירכשו תעריפים בתא ראשי ומעלה יוכלו לבטל או לשנות כרטיסים בכפוף להגבלות מסוימות (נפרט על כך בהמשך), וייתכן שיקבלו זיכויים להחלה לעתיד טִיסָה.

נוחות+

Delta Comfort+הוא הכינוי של חברת התעופה לחסכון נוסף במרווח רגליים, אך מחלקת תעריפים זו כוללת גם שטח יעודי, עלייה עדיפות למטוס וחטיפים ושירותים נוספים בהשוואה לתא ראשי. בטח, אתה משלם יותר עבור המקומות האלה, אבל לדברי המגיב של Tripadvisor, נלסון, "באמת חשבתי שאופציית הנוחות שווה את המחיר. מרווח מצוין לרגליים, מסכי סרטים מעולים, חטיפים ואוזניות מעולים, תאי מטען נהדרים, עלייה מועדפת למטוס וכו', היו שווים את העלות הנוספת!"

פרימיום בחר

דלתא הציגהפרימיום בחרבינלאומיכלכלה פרימיוםבשנת 2017 עם מושבים הרבה יותר גדולים כמו גם מסכי בידור מעודכנים ושירותים טובים יותרמאשר בכלכלה.

אנשים בבקתה זו מקבלים גם שירות Sky Priority בשדה התעופה עם צ'ק-אין מזורז, שירותי אבטחה ומטען, כמו גם עלייה בעדיפות למטוס. תאים אלו זמינים רק במטוסי Airbus A330-900neos ו-A350 של חברת התעופה, ובמטוסי בואינג 777-200 ו-767-400 מסוימים.

מִמַדרֵגָה רִאשׁוֹנָה

למרות השם,מִמַדרֵגָה רִאשׁוֹנָההיא לא האופציה הכי פרימיום של דלתא. זה חל רק על טיסות פנים ואזוריות, וזה די דומה ל-Premium Select. עם זאת, תקבל מטען גבוה יותר בתוספת אוכל ושתייה טובים יותר מנוסעי הכלכלה, ותהיה בין הראשונים לעלות.

דלתא אחת

לבסוף, תא הדגל של חברת התעופה הואדלתא אחת, הכולל מושבים שקרים שטוחים דמויי פוד וכאלהסוויטות מפוארותחברת התעופה חשפה עוד ב-2016 על קווים בינלאומיים ארוכי טווח, כמו גם שירותי פרימיום חוצה יבשות כמו ניו יורק ללוס אנג'לס.

נוסעי Delta One מקבלים טיפול Sky Priority בנמל התעופה ויכולים לגשת למועדוני Delta Sky בעת טיסה בינלאומית, והם בין הראשונים במטוס.

מדיניות שינוי וביטול טיסות

אין דמי שינוי או ביטול אם אתה רוכש כרטיסים ב-Main Cabin ומעלה בטיסות שמקורן בצפון אמריקה, ותקבל את כרטיס הטיסה המקורי ככרטיס eCredit. עם זאת, תצטרך לשלם את הפרש המחיר אם הטיסה החדשה שלך יקרה יותר מהטיסה המקורית שלך.

עבור כרטיסי Basic Economy (שאינם ניתנים להחזר), תחויב ב-דמי ביטולהחל מ-$99. זה עשוי להיות גבוה יותר בהתאם למסלול הטיול שלך - אתה יכול למצוא את התשלום המדויק תחת "כללי הנסיעה" של הכרטיס שלך. הערך הנותר של הכרטיס שלך, בניכוי העמלה, יהפוך ל-eCredit שישמש עבור טיסות עתידיות.

למרות שזה משאיר מעט גמישות לנוסעים, כפי שגילה משתמש הלוח של Tripadvisor Joe C, לזיכויים לטיסה עתידיים יש מגבלות. "הזמנתי [טיסה] בשנה שעברה רק כדי שנאמר לי שהטיול שלי מבוטל ואני אקבל 'קרדיט' עבור נסיעות עתידיות", כתב. "ניסיתי להזמין הזמנה חדשה... רק כדי שיגידו שהמחיר גדל פי חמישה! וואי, תודה דלתא... עכשיו אני יודע למה הם נתנו זיכוי לנסיעה במקום החזר!"

עומד מהצדלטיסה נוחה יותר היא בחינם, אבל אם אתה רוצה לעשות שינוי באותו יום ל-aמְאוּשָׁרמושב בטיסה אחרת, זה יעלה לך לפחות $75 (אלא אם כן יש לך סטטוס מדליון זהב של דלתא ומעלה).

מדיניות ועמלות על כבודה

בין אם אתה יכול ובין אם לאלבדוק תיקבחינם יהיה תלוי בכרטיס שאתה קונה והאם יש לך סטטוס עילית של מדליון או כרטיס אשראי של דלתא. אתה יכול לקבוע את שלךדמי כבודהעם המחשבון השימושי של חברת התעופה.

אם אתה ב-Basic Economy ללא סטטוס עילית או כרטיס אשראי של חברת תעופה, אתה יכול להביא תיק יד, אבל תצטרך לשלם עבור מזוודות נשלחות כמעט לכל מקום שאתה טס. המחירים מתחילים ב-$30 עבור התיק הראשון בארה"ב או $75 בינלאומית.

לקוחות Main Cabin ו-Delta Comfort+ בטיסות בתוך ארה"ב משלמים 30 דולר עבור התיק הנשלח הראשון ו-40 דולר עבור השני. חלק מהמחירים גבוהים יותר אם טסים למקסיקו, אבל מסלולים בינלאומיים אחרים, כמו אירופה או אסיה, כוללים כבודה ראשונה בחינם.

אנשים מהמחלקה הראשונה, פרימיום סלקט ודלתא וואן בדרך כלל מקבלים שני מזוודות נשלחים בחינם.

אם יש לך כרטיס אשראי של דלתא אמריקן אקספרס, או סטטוס עילית של מדליון, תקבל כבודה אחת או שניים ללא תשלום, לא משנה באיזה מחיר תזמין, בהתאם לשילוב ההטבות הספציפי שלך.

הוראת עלייה למטוס

של דלתאנוהלי עליה רגיליםבצע את הסדר הזה:

• עלייה מוקדמת למטוס של לקוחות הזקוקים לסיוע או זמן נוסף לעלייה, בתוספת צבא ארה"ב פעיל
• נוסעי Delta One ו-First Class
• חברי מדליון היהלומים
• לקוחות Delta Premium Select
• עלייה מוקדמת לנוסעים עם מושבי רכב או עגלות
• נוסעי דלתא קומפורט+
• Sky Priority, כולל האליטות של דלתא עצמה ושל כמה חברות תעופה שותפות
• נוסעי תא ראשי עם מעמד עילית
• נוסעי תא ראשי ללא מעמד עילית
• לקוחות Basic Economy

זה הרבה קבוצות, כמוה-Yelperer ננסי מ. כתבה. "זה מתחיל בתהליך עלייה בלתי ניתן לפענוח ש'עולה מראש' על חצי מהמטוס". פליירים אחרים שמו לב שאם אתה לא בין הקבוצות הראשונות שעלו לעלות, סביר להניח שתתבקש לבדוק בשער את התיק שלך.

מושבים ומרווח לרגליים

לדלתא יש שפע של מטוסים, כך שהמידות המדויקות של המושב שלך יהיו תלויות בסוג המטוס ובסוג השירות. באופן כללי, עם זאת, צפו לטווח הגדלים הבא.

בקתה ראשית

רוחב המושבים הכלכליים נע בין 16 ל-18.6 אינץ', עם גובה של 30 עד 33 אינץ' (המרחק בין משענת המושב לגב המושב), ושני או שלושה אינצ'ים של שכיבה. בהתאם לסוג המטוס שבו אתה נמצא, הם יכולים להיות מונחים בכל דבר מתבנית 2 - 2 לאחד שהוא 2 - 4 - 2 או 3 - 3 - 3.

נראה שרוב הטייסים מוצאים את המושבים עצמם ניתנים לשירות, אם הם הדוקים לנסיעות ארוכות יותר.אמר מגיב SkyTrax N Harkovמניסיונו החסכוני ב-A330, "המושב היה די נוח, אבל מרווח הרגליים לא היה כל כך גדול (אני בגובה מטר וחצי)... בסך הכל, זה לא רע, אבל בהחלט שמחתי למתוח את הרגליים שלי אחרי 10 שעות על הסיפון. "

נוחות+

למושבי Comfort+ יש את אותו רוחב ושכיבה, אך מציעים גובה של עד 34 אינץ'.

מִמַדרֵגָה רִאשׁוֹנָה

מושבים מקומיים במחלקה ראשונה נוטים להיות רוחב של 20 עד 21 אינץ' עם גובה של 35 עד 39 אינץ', מונחים בתבנית של 2 - 2.

פרימיום בחר

אנשים ב-Premium Select יושבים בתצורה של 2 – 3 – 2 או 2 – 4 – 2 ויכולים לצפות לכיסאות ברוחב 18.5 אינץ' עם גובה של 38 אינץ' ועד שבעה אינץ' של שכיבה.

לפי Charles1019 ב-Tripadvisor, שטס ב-Premium Select במרץ 2020, "מושבים אלה הם כמו המושבים המקוריים במחלקה הראשונה ששימשו את דלתא לפני שנים בינלאומיות, עם כמה שדרוגים. אתה יכול להחזיר את המושב שלך במלואו ללא אפשרות להפוך את הנוסע מאחוריך מטורף. יש להם משענות רגליים נשלפות, ומסך הטלוויזיה גדול בהרבה מהגרסאות הפנימיות הגדולות ביותר.

דלתא אחת

לבסוף, אנשים ב-Delta One יושבים בתבנית של 1 – 2 – 1 כך שלכולם יש גישה ישירה למעבר. רוחב המושבים הוא 21 עד 22.5 אינץ' ונשענים למיטות שטוחות באורך 71 עד 80 אינץ'. אם אתה על A350 או A330-900neo, לפוד שלך תהיה גם דלת סגירה משלו לפרטיות.

נראה שהפיצ'ר הזה הכחיד את מגיב Tripadvisor The Travel Squad בטיסה בינואר 2020: "חוויה נהדרת בטיסת עסקים ב... Delta One Suites. חווית מחלקת העסקים הטובה ביותר עד כה, פרטיות מלאה בסוויטה, אוכל ושירות נהדרים."

שירותים ובידור

מזון ומשקאות

טיסות פנים קצרות יותר יגישו מבחר של חטיפים ארוזים, קפה, תה ומים בבקבוקיםכַּלְכָּלָה, בעוד שנוסעים במחלקות גבוהות יותר עשויים לקבל חינם יין, בירה, משקאות קלים ומיצים (לקוחות ה-Main Cabin יכולים לרכוש אותם בטיסות פנים ארוכות יותר).

על פי העלון האחרון ב-Main Cabin The_Wanderer1992 ב-Tripadvisor, "היה להם חטיף מוגבל עם בקבוק קטן של מים, בוטנים ועוגיות."

בטיסות מסוימות בהוואי ובמסלולים בינלאומיים, אנשים ב-Main Cabin ו-Comfort+ מקבלים שירות ארוחה אחת הכוללת מבחר של מנה ראשונה וקינוח בתוספת מבחר מלא של אפשרויות משקאות כולל בירה, יין ומשקאות חריפים ללא תשלום. מגיב Tripadvisor ESPASSOC, שטס מאטלנטה להונולולו ללא הפסקה, תיאר את האוכל כ"טעים לארוחה העיקרית ומוגש עם שתייה קלה חינם ו/או משקה אלכוהולי".

אלה ב-Delta Premium Select מקבלים ארוחה גדולה יותר הכוללת סלט ולחם, בעוד שבני המזל ב-Delta One מקבלים מים בבקבוקים לפני היציאה, תפריטי גורמה נוספים המוגשים עם כלי האוכל Alessi המותאמים אישית של חברת התעופה, ומבחר מלא של משקאות.

לדברי מבקר Tripadvisor brmusicman, הארוחה של Delta One בטיסה שלו מסידני ללוס אנג'לס "הוגשה באלגנטיות וטעימה. מגש של מתאבנים כולל שרימפס כבושים, סלט ארוגולה עם עגבניות ומוצרלה, ומרק טעים. המנה העיקרית הייתה דג מוכן היטב לקינוח מבחר היינות לא היה מצוין, אבל היה מתאים.

נוחות מובנית

בטיסות ארוכות נוסעים ב-Main Cabin ו-Comfort+ מקבלים כריות ושמיכות, והם מקבלים ערכות אבזור בסיסיות המכילות מברשות שיניים ומשחת שיניים, צלליות, אטמי אוזניים ומגבת ניקוי. יש שקיות טומי עם כל זה פלוס גרביים ושפתון Le Labo וערפל פנים ב-Premium Select, בעוד שנוסעי Delta One מקבליםערכות של מישהו אי שםעם שפתון Grown Alchemist וקרם ידיים.

Wi-Fi בטיסה

דלתא מספקתWi-Fiלרכישה כמעט בכל הטיסות שלה ומציעה העברת הודעות ניידות בחינם ב-iMessage, Facebook Messenger ו-WhatsApp דרך הרשת המשולבת שלה, מה שנראה שנוסעים רבים מעריכים בהערותיהם ב-Yelp וב-Tripadvisor.

עם זאת, Wi-Fi לא תמיד מובטח. משתמש Tripadvisor wanderinstyle, שטס מניו יורק לטוקיו דרך לוס אנג'לס, ובחזרה, הזכיר, "היה לי Wi-Fi כל הדרך מ-LAX לטוקיו ומניו יורק ללוס אנג'לס. בדרך לניו יורק מלוס אנג'לס. לא היה אינטרנט, הוא היה מושבת", תוך נקודת האכזבה באימוג'י זועף. למרות שזה נראה נדיר, ודא שטעינת את כל האתרים שאליהם תצטרך לגשת בטיסה, לכל מקרה.

בידור ואאוטלט

חברת התעופה מציעה גם למעלה מ-1,000 שעות של בידור חינם, כולל סרטים וסדרות טלוויזיה באמצעותהסטודיו דלתאמערכת, אותה יכולים הנוסעים לצפות במסכי המגע של גב המושב ברוב המטוסים המרכזיים שלה.

ה-Yelper קים V. אמר, "הבידור האישי בטיסה היה פשוט מדהים... המסכים היו גדולים והצבעים מרהיבים... הייתה להם גם יציאת USB לטעינת טלפון סלולרי."

אם כבר מדברים על זה, לרוב המטוסים יש חשמל במושבים ויציאות USB מותקנות לשמירה על טעינת המכשירים בזמן הטיסה, אם כי לחלק מהמטוסים הישנים יותר, כולל מטוסי בואינג 757 ו-737, אין שקעי חשמל בחלקים גדולים של תא הנוסעים שלהם. הקפד לבדוק את זמינות יציאות החשמל בטיסה הספציפית שלך על ידי עיון במפתח השירותים בדף ההזמנות של דלתא.

כרטיסי אשראי של דלתא

תלוי כמה מיילים אתה מקווה לצבור, באיזו תדירות אתה טס בדלתא, ואיזה הטבות אתה מחפש, אולי תרצה לשקול אחד משלושת כרטיסי האשראי האלה.

הDelta SkyMiles Gold American Express Cardמציע בדרך כלל בין 40,000 ל-70,000 מיילים בונוס לאחר הוצאה זכאית על רכישות. הוא מרוויח שני מיילים לדולר על רכישות של דלתא, על מסעדות ובסופרמרקטים בארה"ב; ואחד על כל השאר. מחזיקי הכרטיס מקבלים את התיק הראשון שלהם בחינם, עדיפות למטוס ו-20 אחוז בחזרה על רכישות מזון בטיסה. העמלה השנתית של $99 מוותרת בשנה הראשונה.

צעד אחד למעלה, הDelta SkyMiles Platinum כרטיס אמריקן אקספרסבדרך כלל מציע בין 50,000 ל-90,000 מיילים בונוסים (בתוספת 10,000 מדליון סמכות מיילים לקראת סטטוס עילית במקרים מסוימים) לאחר הוצאה מתאימה על רכישות. הוא מרוויח שלושה מיילים לדולר ברכישות מדלתא ובמלונות, ושני מיילים לדולר במסעדות ובסופרמרקטים בארה"ב, ואז מייל אחד לדולר על כל השאר. מחזיקי הכרטיס מקבלים מדי שנה תעודת מלווה ביתית ראשית הלוך ושוב לאחר חידוש כרטיסם ותשלום האגרה השנתית של $250.

לבסוף, הDelta SkyMiles Reserve כרטיס אמריקן אקספרסנוטה לכלול בין 50,000 ל-80,000 מיילים בונוסים ו-15,000 מיילים להסמכת מדליון לאחר הוצאה זכאית. הוא מרוויח שלושה מיילים לדולר על רכישות של דלתא ומיל אחד לדולר על כל השאר. ההטבות העיקריות שלה הן גישה למועדוני דלתא סקיי וטרקליני Amex Centurion בעת טיסה בדלתא ותעודת מלווה בכל שנה לאחר חידוש ותשלום האגרה השנתית של $550, טוב עבור כרטיס הלוך-חזור מקומי בתא ראשי, קומפורט או מחלקה ראשונה, אשר יכול להיות שווה מאות או אפילו אלפי דולרים.