חטיבת החוויה של תריסי REI הידועה בטיולים, סיורים ועוד לאחר 40 שנה

לקוחות שהזמינו חוויות עתידיות יקבלו החזר כספי.

קבוצה מטיילת יחד ביער באורגון. תַצלוּם:

Cavan Images/Getty Images

זה סוף עידן עבור שירות תיירות חוץ פופולרי.

REI Co-op, קמעונאית החוץ האהובה, הודיעה ביום רביעי כי היא תסגור את חטיבת החוויות שלה. חוויות, הידוע במתן שיעורים, מכירת טיולי טיולים קבוצתיים והפעלת סיורים שונים במשך 40 שנה, נוצל על ידי חובבי חוצות לטרקים וטיולים בהנחיית מומחים.

הקמעונאי ציין שיקולים כספיים כסיבה לסגירת החטיבה, שתיסגר השבוע.

"המטרה שלנו חייבת להיות תמיד הבריאות הפיננסית לטווח ארוך של הקו-אופ, ולמרות שההחלטה של היום היא החלטה קשה, היא הכרחית", נשיא ומנכ"ל REI, אריק ארץאמר בהצהרהלעובדים ששותפו באתר החברה.

לקוחות שהזמינו נסיעות בחטיבת חוויות יקבלו החזר, ויכולים לפנות לשירות הלקוחות של REI לסיוע נוסף, נכתב בהצהרה. החברה אמרה שתהיה גם עבודה לטפל בכל "הוצאות שאינן ניתנות להחזר" שלקוחות שילמו.

חטיבת החוויות הפעילה שיעורים כמו מבוא לתרמילאים או טיולי הליכה לאור ירח. REI הסביר בחומרים שיווקיים שהיתרון בהזמנה דרך Experiences היה המדריכים המומחים שיתכננו את כל הטיול, ויארזו את כל הציוד הדרוש כדי לספק ללקוחות "הרפתקאות ללא טרחה". הקמעונאי מכר גם טיולי הליכה כמו חקר ה- Looking Glass Rock של צפון קרוליינה, או סיור בקמינו דה סנטיאגו בספרד.

במסגרת סגירת חטיבות ההתנסויות, החברה תפטר 428 עובדים שעבדו בניהול החוויות, או כמדריכים במשרה חלקית.

"אני יודע שמדובר בבשורה קשה", הוסיף ארץ בתזכיר העובדים שלו. "השבועות הקרובים ימשיכו להיות קשים כשאנחנו נשחרר חלק איקוני בעסק שלנו ונפרד מעמיתים".

REI נוסדה בשנת 1935 ויש תוכניות לפתוחשתי חנויות חדשות בשנת 2025, עם מיקומים בדורנגו, קולורדו וסנט ג'ורג', יוטה.