המחלקה לתחבורה מפרטת בדיוק כאשר חברת תעופה חייבת לך החזר כספי

הכללים החדשים הם חלק מהנקודהמאמץ שוטף להרחבת זכויות הנוסעים של התעופהוכתובת כביכול "דמי זבל". הם גם מופיעים כאשר מטיילים חייבים החזר כספי, מוציאים אותו מידיים של חברות התעופה והופכים את המדיניות למשיכה לכל ספק,

"הנוסעים ראויים להחזיר את כספם כשחברת תעופה חייבת אותם - ללא כאבי ראש או התמקחות", אמר שר התחבורה פיט באטיגיג בהצהרה המשותפת ל- T+L. "הכלל החדש שלנו קובע תקן חדש לדרוש מחברות תעופה לספק מייד החזרים כספיים לנוסעים שלהם."

כשמדובר בדמי הפתעה, ה- DOT ידרוש מחברות תעופה לספר למטיילים מלפנים מה הםתטען עבור תיק בדיקה ראשונה או שנייה, תיק נשיאה, או עבורביטול או שינוי הזמנהו לא ניתן להציג את העמלות באמצעות היפר -קישור.

Buttigieg אמר כי הכלל החדש "יחסוך לנוסעים של יותר מחצי מיליארד דולר בשנה בתשלום מיותר או בלתי צפוי בכך שהוא אחראי על איירליינס על היותם שקופים עם הלקוחות שלהם."

הכלל החדש אינו מתייחס לדמי הישיבה המשפחתיים, אך ה- DOT אמר כי הוא מתכנן להציע כלל נפרד המתמודד עם זה. בשנה שעברה, הנקודההשיק לוח מחוונים מקוון למשפחות ישיבהפירוש המדיניות של 10 חברות תעופה מרכזיות בארה"ב.