Frontier and Spirit Airlines פשוט ביטלו את רוב דמי השינוי והביטול - מה כדאי לדעת

שניים מחברות התקציב הגדולות בארה"ב ביטלו כמעט את כל דמי השינוי והביטול - מה שמקל על הנוסעים לשנות את הטיסות שלהם מאי פעם.

ביום שישי, Frontier Airlinesהוצגארבע מחלקות תעריף חדשות: בסיסי, אקונומי, פרימיום ועסקים. כל רמה מציעה שירותים משתנים כמו בחירת מושבים ומטען, בעוד ששלושת מחלקות התעריף הגבוהות ביותר מגיעות עם יתרון המפתח החדש של ללא שינוי ודמי ביטול.

בעוד ששינוי טיסה ב-Frontier הוא כעת בחינם עבור מחלקות אלו, הנוסעים חייבים לשלם הפרשים במחיר הטיסה. מצד שני, ביטול נסיעה כליל (יותר מ-24 שעות לאחר ההזמנה) יעניק לפליירים זיכוי לטיול עתידי עם Frontier.

"היום הוא תחילתו של עידן חדש עבור Frontier - אחד עם שקיפות במחירים שלנו, ללא עמלות שינוי והמחיר הכולל הנמוך ביותר", אמר מנכ"ל Frontier, Biffle.בהצהרה. "זהו 'הגבול החדש', ואנו מחויבים להציע יותר מהתעריפים הנמוכים ביותר - אנו מספקים את המחיר הטוב ביותר עבור כל האפשרויות שאתה רוצה ותמיכת הלקוחות שאתה צריך כשאתה צריך אותה."

רוח במהירותבעקבותיוהמתחרה שלה על ידי השקת מדיניות השינויים והביטולים החדשה באתר האינטרנט שלה בסוף יום שישי. מטיילים יכולים כעת ליהנות מגמישות מלאה בשינוי הטיסות שלהם, בכפוף להפרשי תעריפים וזיכויים לנסיעה בהתאם להזמנה. שינוי טיסת Spirit עלה בעבר לנוסעים בעמלות של עד 119 דולר - לרוב יותר מעלות הטיסה עצמה.

"כפי שאמרנו, Spirit העריכה שינויים במוצר ובאסטרטגיה שלנו שיעזרו לנו להתחרות טוב יותר, להעלות את חווית האורחים ולחזור לרווחיות", שיתפה חברת התעופה בהצהרה. "אנו נרגשים להפעיל מדיניות ללא שינוי וללא ביטול עבור כל האורחים החל מה-17 במאי. מדיניות חדשה זו היא מהטובות בענף מכיוון שהיא חלה על כל אורח ואורח. יש לנו שיפורים רבים אחרים בתהליך ומצפים לשתף עוד בקרוב."

המהלכים מחברות תעופה זולות אלו אינם מקריים שכן משרד התחבורה (DOT) קבע באפריל כיחברות התעופה בארה"ב חייבות לחשוף את מה שמכונה "עמלות זבל".כולל בדיקת תיק או החלפת טיסות. חברות תעופה גדולות כולל אמריקן, דלתא, יונייטד, JetBlue, הוואי ואלסקה, יחד עם קבוצת הלובינג איירליינס לאמריקה,הגיש תביעה נגד ה-DOTבשבוע שעבר לבטל את פסק הדין.